Permanent
Sainte-Marie
Publié il y a 7 mois
Titre du poste : Designer– Coordonatrice Service après-vente
Lieu : Sainte-Marie
Description du poste
Nous recherchons une designer-coordonnatrice au service après-vente afin d’assurer la satisfaction client et la coordination efficace des interventions. Vous serez au cœur des échanges entre clients, installateurs, production et achats pour résoudre les problématiques après installation et assurez un suivi à la clientèle.
Responsabilités
- Gérer et traiter les réclamations clients
- Organiser les réparations et assurer le respect des garanties
- Coordonner les interventions des techniciens et installateurs
- Assurer le suivi administratif : factures, paiements liés au SAV
- Préparer des documents PDF pour aider les techniciens à identifier les problématiques sur le terrain
- Passer les commandes d’items nécessaires aux réparations
- Collaborer avec les différents départements (achats, production, installation, etc.)
Profil recherché
- Connaissance du domaine des armoires et de l’installation
- Capacité à lire et interpréter des plans (Cabinet Vision, un atout)
- Solide expérience en service à la clientèle
- Sens de l’organisation, autonomie et excellente communication
- Esprit d’équipe et capacité à travailler avec plusieurs départements
Conditions
- Poste basé à Sainte-Marie
- Télétravail possible quelques jours semaine après la période de formation
- Salaire à discuter selon expérience
Si tu as de l’expérience en design ou tout autre expérience connexe; envoie-nous ton CV à info@recrutementharmonie.com
On a hâte de discuter avec toi 🙂